DEX Consultant (Digital Employee Experience)

¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

Como Consultor/a de Digital Employee Experience tendrás la misión de impulsar mejoras tangibles en la experiencia digital de los profesionales de la Firma, combinando análisis de datos, diseño estratégico y una ejecución operativa orientada al impacto. Este rol representa una oportunidad ideal para quienes buscan influir directamente en la optimización de procesos tecnológicos, la adopción de herramientas digitales y la mejora continua del entorno de trabajo. Te integrarás en un equipo dinámico, colaborativo y en crecimiento, contribuyendo a elevar la satisfacción, productividad y bienestar digital de las personas que forman parte de la organización.

¿Cuál es el reto?

1. Análisis y evidencia

• Extraer y analizar datos de herramientas como Nexthink, ServiceNow, encuestas y otras fuentes.
• Detectar patrones de fricción digital y priorizar por impacto.
• Traducir datos en conclusiones claras y accionables.
• Preparar dashboards y materiales ejecutivos para CIO y Comité.

2. Propuesta y diseño de iniciativas

• Proponer ideas y proyectos de mejora (PCs, IA, accesos, conectividad, procesos IT).
• Diseñar mejoras de procesos internos IT con enfoque usuario.
• Identificar oportunidades tecnológicas emergentes y evaluar su aplicabilidad.
• Convertir problemas difusos en iniciativas concretas con métricas.

3. Experiencia de usuario y contacto directo

• Interlocución con colectivos clave; tanto leadership como staff.
• Detectar necesidades no explícitas y anticipar fricciones.
• Ayudar en la gestión de la red de personas de línea que influencian en la tecnología.
• Colaborar a cerrar el loop: feedback → acción → comunicación.

4. Gobernanza y seguimiento

• Coordinarse con todo IT, Workplace, Soporte, Infraestructura, Customer Engagement y otras áreas.
• Hacer seguimiento de iniciativas hasta su impacto real.
• Evitar que las mejoras se queden en PowerPoint.

5. Comunicación ejecutiva

• Construir presentaciones en powerpoint claras, sintéticas y orientadas a decisión.
• Elaborar narrativas que conecten experiencia real con estrategia IT.

¿Cómo te imaginamos?

Ante todo, buscamos a alguien con iniciativa, ganas de aprender y de trabajar en equipo para encontrar entre todos la mejor solución para los retos de nuestra Firma.

Buscamos un/a profesional que:

• Entienda cómo funciona IT de forma global.
• Sepa analizar datos y sacar conclusiones sin perder visión estratégica.
• Tenga criterio propio para cuestionar una solución si no mejora la experiencia.
• Sea autónomo y estructurado.
• Tenga curiosidad tecnológica real (IA, herramientas colaborativas, dispositivos, tendencias).
• Sepa moverse entre técnico y directivo con naturalidad.

Requisitos técnicos y experiencia:

• Experiencia previa en IT, transformación digital, Gestión del cambio, UX, soporte o gestión de proyectos tecnológicos.
• Capacidad de análisis de datos (Power BI, Excel avanzado o similar).
• Conocimiento del ecosistema corporativo Microsoft.
• Experiencia en elaboración de presentaciones ejecutivas.
• Nivel alto de inglés.

Se valorará especialmente:

• Experiencia/Conocimientos en gestión del cambio.
• Experiencia/Conocimientos en cumplimiento normativo tecnológico y de seguridad.

Es una posición transversal que requiere visión, criterio, iniciativa y capacidad de ejecución.

¿Cómo es trabajar en Deloitte?

🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!

🧘‍♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!

🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

🗣️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible

Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:

• Aplica a la oferta haciendo clic en ‘Enviar candidatura ahora’ y completa tu perfil
• Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor

¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.