Consultor/a de Customer Engagement

¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

¿Te apasiona el mundo digital y buscas impulsar tu carrera en un entorno dinámico? En Deloitte Digital, estamos buscando talento motivado para unirse a nuestro equipo de Customer & Marketing en los sectores Farmacéutico y Consumer Health. 

Desde el equipo de Deloitte Digital queremos incorporar consultores de marketing digital capaces de acompañar a nuestros clientes en su transición digital participando en proyectos con enfoques muy variados: estrategia, analítica, diseño y operativa de campañas, gestión del cambio… Se valorará muy positivamente experiencia previa en consultoría, así como experiencia, conocimiento o interés por el sector Farmacéutico o Consumer Health.  

Trabajamos con grandes empresas globales en su transformación digital, adaptándose a un entorno más conectado y centrado en el cliente. Estos sectores están en plena evolución, impulsados por la digitalización y nuevas tendencias en salud. 

Buscamos alguien curioso, proactivo y con ganas de crecer en un equipo multidisciplinar, participando en proyectos innovadores para grandes multinacionales del sector Farmacéutico y Consumer health que abarcan estrategia, analítica y marketing. Inglés fluido e interés por el sector son esenciales. 

FUNCIONES DETALLADAS

Los proyectos que realizamos son muy diversos, incluyendo la definición de modelos operativos y roadmaps de implementación, diseño de estrategias de engagement, conceptualización de assets digitales, assessment de capacidades digitales, gestión del cambio, implementación de metodologías ágiles, analítica, ideación, diseño y ejecución de campañas de marketing omnicanal y generación de insights, etc. 

Entre otras, las principales tareas serán: 

• Participación en proyectos nacionales e internacionales con clientes principalmente del sector farmacéutico 

• Identificación y priorización de las necesidades de los clientes 

• Entendimiento del negocio y de los retos de nuestros clientes para poder aportar mayor valor con la ideación y definición de soluciones para dar respuesta 

• Propuesta de recomendaciones de mejora de los procesos establecidos  

• Preparación y dinamización de workshops con cliente para ayudarles a encontrar soluciones a sus retos 

• Ejecución de proyectos y desarrollo de entregables 

• Acompañamiento de equipos del cliente en el proceso de transformación digital 

• Trabajar con equipos multidisciplinares (analítica, diseño, tecnología…) 

• Realización de propuestas comerciales 

REQUISITOS SOLICITADOS PARA EL PUESTO 

• Titulación superior en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería, Ciencias de la Salud o Farmacia, o similar.  

• Más de dos años de experiencia previa en el desarrollo de proyectos en un entorno de consultoría o similar 

• Nivel muy alto de inglés (hablado y escrito) (C1) 

• Interés por la industria farmacéutica y/o Consumer Health 

• Capacidad de análisis numérico (Nivel medio-avanzado de Excel) 

• Actitud proactiva y resolutiva 

• Persona de rápido aprendizaje y capacidad para enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas y aceptar los cambios de forma positiva y constructiva  

• Conocimiento avanzado de Power Point 

• Conocimiento de Excel 

• Se valorará positivamente la experiencia en el diseño de estrategias, planificación, ejecución, seguimiento y optimización de campañas de Marketing Online. 

• Se valorará la experiencia en análisis de datos para optimización de las acciones de marketing 

• Se valorará positivamente el conocimiento a nivel usuario de Google Analytics y estar familiarizado con el uso de herramientas de BI (Qlik, Power BI, etc.) 

• Se valorará experiencia previa de trabajo con herramientas y metodologías ágiles 

• Profesional orientado al detalle, organizado/a, comprometido/a y motivado/a 

• Experiencia en manejo de partners externos y agencias 

• Trabajo en equipo: capacidad de participar en equipos multidisciplinares 

• Capacidad de comunicación efectiva e influencia 

• Orientación al cliente y enfoque de carrera profesional 

🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!

🧘‍♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!

🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

🗣️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible

Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:

• Aplica a la oferta haciendo clic en ‘Enviar candidatura ahora’ y completa tu perfil
• Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor

¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.